Personalentwicklung: Ein Roter Faden in meiner Karriere

Nach meinem Einstieg bei Google in IRLAND im Mai 2004 bot mir meine umfassende Erfahrung im Kundenservice schnell die Möglichkeit, Führungsaufgaben zu übernehmen.

Anfangs konzentrierte ich mich auf Qualitätskontrolle und Einsatzplanung. Dieser Verantwortungsbereich entwickelte sich jedoch schnell zu Konzeption und Umsetzung von Schulungsmaßnahmen, insbesondere in Bezug auf Mitarbeitermotivation, Karriereplanung sowie Identifizierung individueller Entwicklungsbedürfnisse und
-potenziale.

Bei Google lag der Fokus stets auf einem coaching-orientierten Führungsansatz, der es mir ermöglichte, mich intern zum Karriere-Coach weiterzuentwickeln. In meiner Rolle bedeutete das, maßgeschneiderte Unterstützung für Mitarbeiter auf ihrem Karriereweg zu bieten.

Meine Leidenschaft, anderen auf ihrem beruflichen Weg zu helfen, fand in dieser Rolle ihren perfekten Ausdruck. Selbstverständlich habe ich meine eigenen Fähigkeiten im Coaching und der Mitarbeiterentwicklung kontinuierlich erweitert. Dies konnte ich insbesondere bei Google in ARGENTINIEN unter Beweis stellen, als ich die Verkaufsabteilung für den spanischsprechenden Markt in Südamerika aufgebaut habe.

In MOUNTAIN VIEW/USA habe ich mich auf Strategien zur Mitarbeiterbindung und -integration fokussiert und Karriereprogramme für Führungskräfte und Mitarbeiter entwickelt. Ein wesentlicher Schwerpunkt lag auch auf der Einführung selbstgesteuerter Teams, mit den Zielen einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenservice-Qualität. Gleichzeitig habe ich meine Ausbildung zum Professional Coach bei New Ventures West in San Francisco gemacht, um noch systemischer und umfangreicher mit Mitarbeitern und Kunden zu arbeiten.

Besonders glücklich bin ich, wenn ich mit Menschen aus aller Welt – unterschiedlichen Kulturen und Lebenshintergründen – zusammen arbeite. Ich empfinde es als unglaublich bereichernd, mich in dieser facettenreichen Vielfalt zu bewegen, da jede Kultur und Sprache ihre eigenen Praktiken, Kommunikations- und Arbeitsweisen mit sich bringt.

Dieser Erfahrungsreichtum hat mich zu einem international qualifizierten Coach gemacht und befähigt mich, maßgeschneiderte Unterstützung und Begleitung für Einzelpersonen und Unternehmen jetzt in meiner neuen Heimat BREMEN anzubieten. Meine Fähigkeit, sich ständig verändernde und vielfältige Teams zu fördern und begleiten, ist ein wertvoller Schatz, den ich gerne mit meine Kunden teile.

TriebfederN: Neugier, Kreativität + Entschlossenheit

Seit meiner Kindheit erlebe ich die Welt als einen Ort, voller bunter Möglichkeiten – eine schier endlose Spielwiese für meine Neugier. In jedem neuen Ort, den ich besuche, jedem Gespräch mit einer fremden Person, jedem BUCH, das ich lese, finde ich eine Welt voller Wissen und Erfahrungen, die darauf wartet, von mir erkundet zu werden. Mit einem unersättlichen Hunger nach Wissen und einem starken Willen, die Welt in all ihrer Vielfalt zu verstehen, gehe ich immer weiter. Natürlich ist da auch schon mal Angst, aber die wird von meinem Tatendrang in den Schatten gestellt.

Die Reise in das Unbekannte fordert jedoch mehr als nur Neugier und Mut. Es erfordert Kreativität und Flexibilität. Ich musste lernen, mich in neuen Umgebungen und ungewohnten Kulturen zurechtzufinden. Ich finde es spannend, durch jede neue Erfahrung zu wachsen, ohne sich dabei zu verlieren.

Wenn ich heute auf mein Leben zurückblicke, erkenne ich, dass es die Kombination aus Neugier, Tatendrang, Mut und Kreativität war, die mich überall auf der Welt vorangebracht hat. Ich bin sehr dankbar für meine Neugier, die mich niemals verlassen hat und mich weiterhin dazu antreibt, immer neue Wege zu erkunden.